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FAQ

Hier finden Sie viele Fragen und passende Antworten rund um Kapseln, Maschinen und die K-fee Welt.

Fragen zu den Maschinen

Unsere K-fee Maschinen stehen für Qualität, Innovation und ein unvergleichliches Kaffeeerlebnis. Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu Funktion, Pflege und Kompatibilität unserer Maschinen, damit Sie das Beste aus Ihrem K-fee System herausholen können. Sollten Sie eine Frage vermissen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Wie nehme ich meine K-fee Maschine das erste Mal in Betrieb?
  1. Entnehmen Sie dem Karton die Maschine, den Wassertank, die Tropfschale inklusive Tasse und Gitter sowie den Kapselbehälter
  2. Entfernen Sie die Schutzfolie vom Tropfgitter, legen Sie dieses auf die Tropftasse und setzen Sie diese, genauso wie den Kapselbehälter auf die Tropfschale. Schieben Sie diese von vorne in die Maschine.
  3. Füllen Sie den Wassertank bis zur Markierung mit Leitungswasser und setzen Sie ihn in die Maschine ein.
  4. Stecken Sie den Netzstecker ein und schalten Sie dann die Maschine an.
  5. Die Maschine heizt nun auf und alle drei Zubereitungstasten blinken grün. Sobald die untere Lampe blau leuchtet, ist Ihre K-fee Maschine spülbereit. Stellen Sie ein Gefäß unter den Ausguss und betätigen Sie die Spültaste. Der Spülvorgang startet nun. Nach erfolgter Spülung leuchten alle 3 Tasten grün.
  6. Leeren Sie den Spülbehälter aus und wiederholen Sie den Spülvorgang weitere drei Male. Jetzt ist Ihre K-fee Maschine perfekt vorbereitet.
Kann die Füllmenge in den Tassen verändert werden?

Die Kapselmaschine ist werkseitig auf eine bestimmte ml-Angabe eingestellt jeweils für kleine Tassen und große Tassen. Diese Einstellung kann wie folgt verändert werden: Drücken Sie die gewünschte Taste mind. 3 Sekunden und halten Sie die Taste so lange fest, bis die gewünschte Füllmenge erreicht ist.

Kleine Tasse max. 100 ml

Große Tasse max. 200 ml

Diese Füllmenge wird gespeichert und ist auch nach dem Ausschalten der Maschine weiterhin so hinterlegt.

Wie viel Strom verbraucht die Kapselmaschine in ausgeschaltetem Zustand aber mit eingeschaltetem Netzstecker?

Dies ist natürlich Geräteabhängig. Ist das Gerät ausgeschaltet aber dennoch am Netz angeschlossen, so verbraucht das Gerät (hier die K-fee Wave als Bsp.) weniger als 0,5 Watt.

Ist die Maschine frostsicher?

Extreme Temperaturen können die Kapselmaschine schädigen. Das Gerät darf deshalb nur bei Temperaturen zwischen 10 und 45 °C verwendet werden und sollte vor Frost geschützt werden. Wird die K-fee Kapselmaschine bei Temperaturen unter dem Gefrierpunkt transportiert, sollte das Gerät vorher ausgedampft werden. Dadurch wird verhindert, dass Restwasser im Gerät gefriert. Die Anleitung zum Ausdampfen der Maschine finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihrer K-fee-Kapselmaschine.

Fragen zu den Getränken

Ob Latte Macchiato, Cappuccino oder einfach das worauf Sie Lust haben. Sie erwartet ein unvergleichliches Kaffeeerlebnis. Hier beantworten wir Ihnen, wie Sie Ihre Getränke schnell und einfach zubereiten können. Wenden Sie sich gerne an den Kundenservice, wenn Sie eine Frage vermissen.
Wie bereite ich Getränke der Kategorie Espresso oder Lungo zu?

Wählen Sie eine Kapsel aus der ESPRESTO-Vielfalt aus, öffnen Sie den Hebel und legen Sie diese ein. Stellen Sie eine Tasse unter den Auslauf, wenn nötig entfernen Sie die Tropftasse und versetzen das Gitter um eine größere Tasse unter den Auslauf stellen zu können. Der Verpackung Ihrer ausgewählten Kapsel entnehmen Sie, welche Taste gewählt werden muss, um den Brühvorgang zu starten.

Wie bereite ich Getränke mit Milch zu - z.B. Cappuccino, Latte Macchiato?
  1. Diverse Getränke werden durch die Verwendung einer Kaffeekapsel sowie einer zusätzlichen Milchkapsel zubereitet.
  2. Öffnen Sie den Hebel und legen Sie zuerst die Milchkapsel ein. Stellen Sie eine Tasse unter den Auslauf, wenn nötig entfernen Sie die Tropftasse und versetzen Sie das Gitter um eine größere Tasse unter den Auslauf stellen zu können.
  3. Der Verpackung Ihrer ausgewählten Kapsel entnehmen Sie, welche Taste gewählt werden muss, um den Brühvorgang zu starten.
  4. Öffnen Sie nun den Hebel und legen Sie die entsprechende Kaffeekapsel ein und wählen Sie ebenfalls die empfohlene Taste, um den Brühvorgang in die Tasse mit der Milch zu starten. Nach erfolgreicher Zubereitung öffnen Sie den Hebel, um die Kapsel auszuwerfen.

Fragen zu den Kapseln

In diesem Abschnitt sind Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Kapseln. Sie erfahren mehr über unser Sortiment, über den Zuckeranteil in unseren Kapseln und welche Kapseln Sie in Ihrer K-fee Maschine verwenden können. 
Welche Kapseln kann ich in meiner K-fee Maschine verwenden?

In Ihrer Maschine von K-fee können Sie ausschließlich Kapseln von K-fee verwenden. Durch Nutzung von Fremdkapseln können an Ihrer K-fee Maschine Schäden entstehen, die dann nicht mehr von Ihrer Garantie gedeckt sind.

Enthalten die Milchkapseln Zucker?

Grundsätzlich enthalten alle unsere Milchkapseln Zucker, um die Geschmacksintensität des Getränks zu erhöhen. Der Zuckeranteil variiert jedoch von Produkt zu Produkt deutlich. Daher empfehlen wir, dass Sie sich vor dem Kauf die jeweilige Produktbeschreibung ansehen.

Gibt es Kapseln ohne Zucker?

Die Spezialitäten (Typ Chocolatte, Latte Macchiato und Cappuccino) aus dem ESPRESTO-Sortiment enthalten Zucker. Die Sorten aus den Bereichen „Espresso“ und „Lungo“ enthalten keinen Zucker. Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.

Gibt es auch laktosefreie Milchkapseln?

Derzeit haben wir keine laktosefreien Milchkapseln im Sortiment.

Wird es noch weitere Kaffee - bzw. Heißgetränkesorten in ihrem Sortiment geben?

Selbstverständlich erstellen wir permanent neue Kaffee- und Heißgetränke für unser Kapselsystem. Ob es ein bestimmtes Produkt jedoch bis in den Verkauf schafft, ist von vielen verschiedenen Faktoren abhängig. Ihr Geschmack ist uns aber sehr wichtig! Daher bieten wir Ihnen gerne an, dass Sie uns Ihren Produktwunsch ganz einfach über das nachfolgende Kontaktfeld mitteilen.

Fragen zur Reinigung

Hier beantworten wir Fragen rundum der Reinigung und Pflege unserer K-fee Maschinen. Womit, wann und wie Sie die Maschine reinigen können, um das Beste aus ihrem K-fee System herausholen zu können erfahren Sie hier. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an den Kundenservice wenden. 
Ist eine regelmäßige Reinigung notwendig?

Eine regelmäßige Reinigung wird von K-fee empfohlen. Insbesondere häufig genutzte Kapselmaschinen sollten regelmäßig gereinigt werden, um die Getränkequalität langfristig zu erhalten.


Womit sollte ich meine K-fee Maschine reinigen?

Sämtliche Reinigungsprodukte bieten wir Ihnen permanent in unserem Online-Shop an . Unsere Maschinen wurden mit diesen Produkten getestet, weshalb wir auch nur für diese Produkte garantieren können, dass sie die Funktionsfähigkeit Ihrer K-fee-Maschine dauerhaft auf hohem Niveau halten. Wir empfehlen Ihnen Ihre K-fee Maschine täglich zu reinigen und einmal nach jedem Getränkebezug zu spülen. Die Reinigung der Maschine mit den vorgenannten Reinigern empfehlen wir bis zu 3 x monatlich oder je nach Bedarf.


Womit sollte ich meine K-fee Maschine entkalken?

Die Entkalkung erfolgt idealerweise mit dem von K-fee angebotenen Entkalker. Wir empfehlen Ihnen, Ihre K-fee Maschine ca. einmal im Monat zu entkalken. Die Häufigkeit variiert je nach Wasserhärte. Verwenden Sie als Entkalker-Ersatz in keinem Fall Essig oder Essigreiniger, da diese Schläuche und Dichtungen der Maschine angreifen können.


Muss ich meine Maschine auch entkalken, wenn ich einen Wasserfilter benutze?

Bei regelmäßigem Tausch des Wasserfilters ist keine Entkalkung erforderlich. Je nach Wasserqualität kann es dennoch zu Mineralienablagerungen kommen. Wir empfehlen daher eine jährliche Entkalkung mit dem K-fee Entkalker durchzuführen.


Kann ich die abnehmbaren Teile in der Spülmaschine reinigen?

Wir können nicht empfehlen, Teile der Maschine in der Spülmaschine zu reinigen, da heißes Wasser zu Verformungen und Verfärbungen führen kann.

Reinigung des Maschinen Gehäuses, Wassertankes, Tropftasse

Sie können das Gehäuse der K-fee Maschine bei Bedarf mit einem feuchten Lappen abwischen. Der Wassertank sowie die Tropftasse sind abnehmbar. So lassen sich diese Teile sehr einfach abwaschen. Fassen Sie nie in den Kapselschacht – Verletzungsgefahr!

Wie setzte ich den Wasserfilter in den Wassertank ein?

Der Wasserfilter wird lediglich aufgesteckt und rastet nicht im Tank ein. Daher ist dieser leicht beweglich auf dem Filteraufsatz. Wenn der Filter gerade und bis zum Anschlag aufgeschoben wird, funktioniert dieser wie gewünscht.

Fragen zu Maschinenproblemen

Antworten auf Fragen zu Maschinenproblemen finden Sie hier in diesem Abschnitt. Sie verstehen nicht, warum Sie nach dem Brühvorgang Kaffeesatz in Ihrer Tasse haben oder warum die Kapselmaschine nachtropft? Das und vieles mehr können Sie hier nachlesen. Bei weiteren Fragen, können Sie sich gerne an den Kundenservice wenden. 
Warum erfolgt die Getränkeausgabe manchmal mit Verzögerung?

Sollte die Getränkeausgabe mit Verzögerung erfolgen, muss Ihre Maschine nachheizen, damit Ihr Kaffee die gewünschte Temperatur erreicht. Dies passiert regelmäßig, wenn mehrere Kaffees hintereinander aufgebrüht wurden.

Warum kommt aus meiner Maschine kein Kaffee mehr raus, obwohl ich eine Bezugstaste gedrückt habe?

Dies kann passieren, wenn Sie beim letzten Bezug den Wassertank vollständig leergezogen haben. In diesem Fall hat die Maschine ein wenig Luft mit eingezogen. Diese Luft muss dann erstmal wieder ohne Kapsel rausgespült werden. Füllen Sie bitte den Wassertank und drücken Sie dafür ganz einfach ein paar Mal hintereinander eine beliebige Bezugstaste. Wichtig ist, dass Sie währenddessen keine Kapsel eingelegt haben. Nach ein paar Bezügen wird Ihre Maschine wieder Wasser ziehen. Jetzt können Sie wieder wie gewohnt Kapseln einlegen und brühen.

Warum habe ich nach dem Brühvorgang Kaffeesatz in meiner Tasse?

In Ausnahmen kann es dazu kommen, dass das Kaffeemehl aus der Kapsel austritt und in die Tasse läuft. Sollte dies einmal bei Ihnen vorkommen, gehen Sie bitte wie folgt vor:


  1. Hebel öffnen und undichte Kapsel auswerfen
  2. Hebel ohne Kapsel schließen
  3. Spültaste betätigen Sollte dieses Problem häufiger bei Ihnen vorkommen, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Die Kapselmaschine tropft nach

Nach jedem Brühvorgang können sich aus der Restflüssigkeit in den Kapseln einige Tropfen bilden, die dann nachtropfen können. Diese werden in der unteren Tropfauffangschale gesammelt. Werfen Sie die Kapsel nach Gebrauch gleich aus um ein Nachtropfen zu verhindern

Die Maschine macht nach Einsatz des Wasserfilters ein verändertes Betriebsgeräusch

Bei Einsatz eines neuen Filters muss die Maschine zunächst mehrfach durchgespült werden. Führen Sie dazu durch wiederholtes Betätigen der Spültaste mehrere Spülvorgänge aus, bis klares Wasser aus dem Auslauf kommt. Bitte achten Sie darauf, dass sich keine Kapsel in der Maschine befindet. Bei Einsatz eines neuen Filters kann es bei den ersten Spülvorgängen durchaus zu einem veränderten Betriebsgeräusch kommen. Dies ist normal und wird im regulären Betrieb nicht mehr auftreten

In der unteren Tropfauffangschale sammelt sich Flüssigkeit?

Der Kapselauffangbehälter ist mit der unteren Tropfauffangschale verbunden. Hier sammelt sich die Restflüssigkeit aus den Kapseln. Bitte leeren Sie diese regelmäßig.

Das Gerät schaltet sich selbst aus?

Das Gerät schaltet sich automatisch ab, wenn es innerhalb von 5 Minuten nicht verwendet wird. Bitte beachten Sie, dass das Gerät Strom verbraucht, solange es am Netz angeschlossen ist (< 0,5 W).

Die passenden Ersatzteile finden Sie übrigens in unserem Onlineshop!


Zu den Ersatzteilen

K-fee
Düse LATTENSIA+

Die Kapselmaschine K-fee LATTENSIA+ hat hinter dem ovalen Auslauf-Deckel 2 Ausläufe: einen kleinen für z.B. Kaffee (von vorne gesehen links) und einen für Milch(schaum) (von vorne gesehen rechts). Der Auslauf für Kaffee ist eine Düse, die Sie hier als einzelnes Ersatzteil kaufen können. Die Milchdüse („Cappucinator“) finden Sie als komplettes Ersatzteil unter dem Begriff „Fluid Anschluss Milchschaum“.

Bitte beachten Sie, dass dieses Ersatzteil nur für die K-fee LATTENSIA+ passt. Für die Kapselmaschine LATTENSIA (ohne „+“) gibt es eigene Ersatzteile.

Artikelnummer: 720307

0,99 €

K-fee
Rückwand Tropfschale GRANDE

Wenn Sie sich die Vorderseite Ihrer GRANDE ansehen, sehen Sie direkt die Tropfschalen-Rückwand – es ist das Teil an der Vorderseite der Maschine, das sozusagen die „Rückwand“ der Tassenablage ist. Dieses Teil ist an die untere Tassenablage angeclipst und lässt sich einzeln ersetzen. Dieses Ersatzteil wird auf die untere Tropfschale aufgeclipst. Bitte beachten Sie, dass lediglich die Rückwand hier enthalten ist, die Tropfschale erhalten Sie separat.


Die Rückwand hat die Farbe "Schwarz".


Artikelnummer: 720261

3,99 €

K-fee
Deckel Auslauf LATTENSIA+

Der ovale Getränkeauslauf der Kapselmaschine K-fee LATTENSIA+ ist mehr als ein Designelement: Hinter ihm ist das Milchaufschäumsystem (auch „Cappuccinator“ genannt) eingebaut. Zur Reinigung dieses Systems wird der Deckel abgenommen. Hier ist das Ersatzteil für diesen Deckel. Sie benötigen auch das Milchaufschäumsystem? Sie finden es unter dem Namen „Fluid Anschluss Milchschaum“ im Shop.

Bitte beachten Sie, dass dieses Ersatzteil nur für die K-fee LATTENSIA+ passt. Für die Kapselmaschine LATTENSIA (ohne „+“) gibt es eigene Ersatzteile. 

Artikelnummer: 720305

3,99 €

K-fee
Auffangschale Kaffee LATTENSIA+

Beide Auffangschalen der Kapselmaschine K-fee LATTENSIA+ können Sie im Shop als originales Ersatzteil kaufen. Hier ist die von vorne gesehen linke Auffangschale, auf die Sie bei der Kaffeezubereitung Ihre Kaffeetasse stellen. Diese Auffangschale erkennen Sie an den beiden großen Löchern im Tropfgitter. Das Tropfgitter gehört zum Lieferumfang. Die Auffangschale für die Milch-Seite der LATTENSIA+ finden Sie auch im Shop.

Bitte beachten Sie, dass dieses Ersatzteil nur für die K-fee LATTENSIA+ passt. Für die Kapselmaschine LATTENSIA (ohne „+“) gibt es eigene Ersatzteile.

Artikelnummer: 720302

12,99 €

K-fee
Frontblende LATTENSIA+

Die Kapselmaschine K-fee LATTENSIA+ hat eine Frontblende. Diese Blende ist das Teil, in das Sie die Auffangschale für den Kaffee-Teil (also die Tassenablage) in 2 Höhen einhängen können. Dieses Teil hat auf der Rückseite eine Halterung für den Kapselbehälter. Kaufen Sie hier das Original-Ersatzteil. Die dazu passende Kaffee-Auffangschale erhalten Sie auch im Shop.

Bitte beachten Sie, dass dieses Ersatzteil nur für die K-fee LATTENSIA+ passt. Für die Kapselmaschine LATTENSIA (ohne „+“) gibt es eigene Ersatzteile.

Artikelnummer: 720303

4,99 €

K-fee
Kapselbehälter SQUARE

Die Kapselmaschine K-fee SQUARE gibt es in zahlreichen Farben. Neben den Seitenpanels sind auch der Kapselbehälter und der Wassertank farblich aufeinander abgestimmt. Hier finden Sie den Kapselbehälter in der Farbe, die zu Ihrer SQUARE Kapselmaschine passt. 


Der Kapselbehälter hat die Farbe "Titanium".


Artikelnummer: 720160

7,99 €

K-fee
Verlängerung Filterpatrone LATTENSIA+

In den Wassertank der Kapselmaschine K-fee LATTENSIA+ können Sie optional einen Wasserfilter einsetzen. Da der Wassertank 2 Liter Fassungsvermögen hat und perfekt in das Design der Kapselmaschine integriert wurde, ist er relativ hoch. Damit das Einsetzen und Herausnehmen des Wasserfilters einfach gelingt, liegt der Original-Verpackung ein Wasserfilter-Werkzeug bei. Dieses Werkzeug klickt in die Filterpatrone ein, verlängert diese und macht den Wechselvorgang spielend leicht. Mehr dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung. Hier erhalten Sie dieses Werkzeug als Ersatzteil. Ersatz-Wasserfilter finden Sie ebenfalls im Shop.

Artikelnummer: 720311

1,99 €

K-fee
Auffangschale Milch LATTENSIA+

Die Kapselmaschine K-fee LATTENSIA+ hat 2 Tropfschalen: Von vorne betrachtet ist links die Tropfschale unter dem Kaffeeauslauf (zu erkennen an den 2 großen Löchern), und rechts ist die Tropfschale unter dem Milch-Teil. Hier erhalten Sie die Auffangschale für den Milch-Teil, auf dem die „Milchflasche“ steht. Die Milch-Auffangschale wird inklusive Tropfgitter geliefert. Die Auffangschale für die Kaffee-Seite der Maschine können Sie ebenfalls im Shop kaufen.

Bitte beachten Sie, dass dieses Ersatzteil nur für die K-fee LATTENSIA+ passt. Für die Kapselmaschine LATTENSIA (ohne „+“) gibt es eigene Ersatzteile.

Artikelnummer: 720301.

9,99 €

K-fee
Wassertank GRANDE

Der riesige Wassertank der Kapselmaschine K-fee GRANDE fasst enorme 3,5 Liter. Dieses Ersatzteil ist original vom Hersteller. Es hat die spezielle Aufnahme für die GRANDE-Wasserfilter. Auf dem Artikelfoto ist auch der Deckel des Wassertanks abgebildet. BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIESER DECKEL NICHT IM LIEFERUMFANG ENTHALTEN IST. Diesen können Sie auch einzeln nachkaufen. Für die optimale Pflege des Wassertanks (und der gesamten Kapselmaschine) empfehlen wir die regelmäßige Entkalkung oder die Verwendung des Wasserfilters – im Shop finden Sie Reinigungsflüssigkeiten und Filter.


Artikelnummer: 720038

12,99 €

K-fee
Untere Tropfschale GRANDE

Die K-fee GRANDE wird mit zwei Tropfschalen geliefert: Einer Oberen und einer Unteren. Die untere Tropfschale ist besonders wichtig, denn sie ist auch die Halterung für den Kapselbehälter und hat eine Rückwand. Diese Rückwand bzw. Blende ist ein Designelement – sie ist sozusagen die Kapselmaschinen-Vorderseite, die über der Tropfschale zu sehen ist. Die Rückwand ist in die untere Tropfschale einclipst und kann zur einfacheren Reinigung entfernt werden. Diese Rückwand ist hier nicht enthalten, sie erhalten diese aber separat in unserem Shop, genau wie das Tropfgitter, welches auf die Tropfschale gelegt wird.


Artikelnummer: 720059

4,99 €